FAQ - Häufig gestellte Fragen

1- Wie lange dauert es, bis mein Produkt ankommt?

A.: Die durchschnittliche Zeit beträgt 7 bis 16 Werktage nach dem Versand.

2- Woher kommt das Produkt?

A.: Unsere Lieferanten kommen hauptsächlich aus Europa und Asien.

3- Wie ist die Qualität der Produkte?

A.: Unsere Produkte sind von höchster Qualität, wir haben echte Fotos der Produkte auf unserer Website.

4- Wann wird meine Bestellung versendet?

A.: Nach Zahlungsbestätigung wird die Bestellung an unser Vertriebszentrum weitergeleitet und dort getrennt, personalisiert*, verpackt und versendet. In der Regel erhalten Sie die Versandbestätigung innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach dem Kauf per E-Mail.

5- Kann ich in Raten per Bankeinzug zahlen?

A.: Installationen werden nur per Kreditkarte und PayPal akzeptiert.

6- Kann ich es persönlich abholen?

A.: Ja, kaufen Sie über die Website und kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail oder Instagram, um Ihre Bestellung zu reservieren.

7- Ich habe mehrere Produkte in einer Bestellung gekauft, aber nur einen Teil davon erhalten. Ist das normal? Werden die anderen Produkte geliefert?

A.: Ja, das ist normal, da unsere Produkte separat versendet werden und somit kein Risiko einer Zollbesteuerung besteht.

8- Was passiert, wenn sich meine Lieferung verzögert?

A.: Keine Sorge. Ihre Sendung wird täglich überwacht. Sollte das Produkt aus unvorhergesehenen Gründen nicht innerhalb von 120 Werktagen nach dem Versand gemäß den Versand- und Lieferbedingungen eintreffen, wird Ihnen der Kaufpreis zu 100 % zurückerstattet.

9- Ich kann meine Bestellung nicht verfolgen?

A.: Da es sich um eine internationale Bestellung handelt, dauert es normalerweise bis zu 5 Tage, bis der Tracking-Code auf den Tracking-Plattformen erscheint.

10- Welche Zahlungsmethoden kann ich für meinen Einkauf verwenden?

A.: Wir arbeiten mit Kreditkarten und Klarna.